清楚
价格、流量、设备限制与服务边界在使用前说明，不用复杂术语制造门槛。
Whale Accelerator / Company
连接世界，
先从理解开始。
白鲸加速器由一支生活和工作在日本的华人团队运营。我们理解跨境工作、学习与生活中的真实连接需求，也相信服务应该清楚、稳定，并经得起时间。
- 运营所在地
- 日本
- 客服时间
- 09:00–18:00
- 时区
- JST · UTC+9
How we work
不靠口号，靠每一天的维护。
从套餐说明到线路调整，我们把用户真正关心的事情放在前面。
可靠
持续观察线路状态与节点质量，在问题影响扩大前尽快处理。
长期
维护使用指引与服务流程，让产品不是一次性交付，而是持续可用。
Customer service
客户服务时间
周一至周五 09:00–18:00（日本标准时间 JST）
周末及日本法定节假日休息。大范围线路事件的技术监控与应急处置不受常规客服时间限制。